
Bedrijven
Het belang van de ‘voice of customer’
Betekenis Wat is de voice of the customer? Als je het woord letterlijk doet vertalen betekent het: de stem van de klant. De betekenis hiervan heeft te maken met het luisteren naar je klant. Wat jouw klant aangeeft over bijvoorbeeld: producten, plaats, personeel, prijzen enzovoort. Het is van uiterst belang
maart 7, 2022